Die Pflegekassen sind die Träger der sozialen Pflegeversicherung. Sie sind bei den Krankenkassen angesiedelt. Die Pflegekassen sind für die verwaltungstechnische Abwicklung der Pflegeversicherung zuständig, d.h., sie ziehen die Beiträge ein, verwalten die Finanzmittel und entscheiden über die Leistungen der Pflegeversicherung. Die Pflegekassen sind verpflichtet, ihre Versicherten über die ihnen zustehenden Leistungen zu informieren und zu beraten.